Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại v9betcy

Trang này nói rõ chúng tôi giữ những gì khi bạn mở ví tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách bạn yêu cầu xem hoặc xoá chúng. Đọc hết chỉ mất vài phút, ngay trên điện thoại.

Dữ liệu ở mức tối thiểuMã xác minh khi đăng nhập máy lạXem được trong ví tài khoảnYêu cầu xoá qua biểu mẫu
v9betcy Quyền riêng tư của bạn tại v9betcy
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Một tài khoản cá cược chỉ nên mang đúng lượng dữ liệu cần thiết. Vì vậy mỗi bước trong ví tài khoản đều có phần bạn tự tay kiểm soát: bật mã xác minh hai lớp, xem lại thiết bị đã đăng nhập, gỡ quyền truy cập của máy cũ khi đổi điện thoại. Cookie dùng cho phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ; bạn xoá được chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản. Hồ sơ giao dịch vẫn nằm lại theo thời hạn luật địa phương yêu cầu, kể cả sau khi bạn đóng tài khoản.

Dữ liệu chúng tôi giữ

Số điện thoại, tên đăng ký, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký thiết bị. Không lưu mã bảo vệ ví, không lưu mật khẩu ngân hàng của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn khỏi nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Xoá cookie chỉ đăng xuất thiết bị đó; ví tài khoản và lịch sử nạp vẫn nguyên.

Chặn máy lạ

Mật khẩu đặt một lần, mã xác minh gửi về số điện thoại mỗi lần đăng nhập từ máy lạ. Thấy thiết bị nào không phải của mình, bạn gỡ phiên đó ngay trong danh sách thiết bị.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua biểu mẫu; chúng tôi xác minh bằng mã gửi về số điện thoại rồi phản hồi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Ba kênh liên hệ về dữ liệu cá nhân

Bạn không phải đoán xem ai đang giữ dữ liệu của mình. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đi qua ba cửa ngõ dưới đây, và chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt. Khi gửi yêu cầu, nhớ kèm số điện thoại đã đăng ký và mã giao dịch gần nhất từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — có hai thứ đó, chúng tôi đối chiếu được ví tài khoản mà không hỏi thêm giấy tờ. Nếu bạn đổi máy hoặc đổi số, báo trước qua kênh trò chuyện để chúng tôi gỡ phiên cũ.

Trò chuyện trong ví tài khoản Kênh nhanh nhất. Đăng nhập trên điện thoại, mở mục hỗ trợ rồi nhắn cho chúng tôi; khung giờ trực được ghi ngay trong cửa sổ trò chuyện để bạn khỏi phải nhớ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh bằng mã gửi về số điện thoại rồi phản hồi qua chính số đó.
Thư điện tử tiếp nhận Địa chỉ thư tiếp nhận yêu cầu được ghi trong mục hỗ trợ của ví tài khoản. Thư gửi từ số điện thoại đã đăng ký được xử lý trước, nên bạn nhớ dùng đúng địa chỉ ấy.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Mấy câu dưới đây là những gì bạn hay hỏi nhất khi nhắn cho chúng tôi về dữ liệu cá nhân. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ mở kênh trò chuyện trong ví tài khoản và nói rõ việc đang vướng — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, dựa trên đúng giao dịch bạn đã phát sinh.

Chúng tôi nhận số điện thoại đăng ký, mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Không có mã bảo vệ ví hay mật khẩu MoMo — cổng thanh toán chỉ trả mã đối soát.

Lịch sử nạp rút, danh sách thiết bị đã đăng nhập, loại bàn chơi và kết quả các ván gần đây. Cần bản đầy đủ hơn thì bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu, xác minh bằng mã về số điện thoại.

Mở phần cài đặt tài khoản, chọn yêu cầu xoá dữ liệu, xác minh bằng mã gửi về số điện thoại. Hồ sơ giao dịch vẫn giữ theo thời hạn luật định tại nơi bạn sinh sống.

Chỉ chia sẻ phần tối thiểu với cổng thanh toán nội địa và nhà cung cấp trò chơi để giao dịch chạy được. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai.

Còn, cho tới khi bạn gỡ. Vào danh sách thiết bị đã đăng nhập, bỏ máy cũ; lần mở sau trên máy đó sẽ cần mã xác minh gửi về số điện thoại.

Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn. Xoá cookie thì thiết bị đó đăng xuất, tài khoản vẫn nguyên — bạn đăng nhập lại bằng mật khẩu và mã xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.