Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại v9betcy

Chúng tôi áp dụng điều khoản này cho mọi tài khoản mở tại v9betcy, từ bước xác minh số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn liên kết để nạp hoặc rút.

Áp dụng mọi thiết bịGắn với ví thanh toánTheo luật từng khu vựcCasino trực tiếp và slot
v9betcy Điều khoản sử dụng tại v9betcy
KÊNH GIẢI ĐÁP

Hỏi về điều khoản qua kênh nào

Nếu một điều khoản nào chưa rõ — ví dụ cách tính thời gian xác minh ví hay quy định về Sic Bo Trực Tiếp VIP — bạn có thể hỏi trực tiếp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Chúng tôi ưu tiên trả lời qua đúng kênh bạn đang dùng, dù là trong ứng dụng di động hay trên web, để bạn không phải rời khỏi phiên đăng nhập hiện tại.

Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản Mở khung chat ngay trong trang tài khoản để hỏi về điều khoản áp dụng cho ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đang liên kết, không cần rời khỏi phiên đăng nhập.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem lại giao dịch qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản, kèm theo số điện thoại đã xác minh.
Hỗ trợ tiếng Việt theo khung giờ hiển thị Khung giờ hỗ trợ cụ thể được hiển thị ngay trong trang hỗ trợ của tài khoản, giúp bạn chọn đúng thời điểm liên hệ khi cần làm rõ một điều khoản nào đó.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập của bạn được lưu để phục vụ xác minh và đối chiếu khi có yêu cầu rút tiền. Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại được liên tục khi bạn chuyển qua trình duyệt máy tính, không phải để theo dõi ngoài phạm vi tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua đúng kênh hỗ trợ đã xác minh danh tính

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại để đối chiếu khi bạn khiếu nại hoặc khi hệ thống cần xác minh lại một giao dịch cụ thể.

Cookie giữ phiên trên điện thoại

Cookie giúp tài khoản của bạn duy trì đăng nhập khi chuyển từ ứng dụng di động sang trình duyệt máy tính, tránh phải xác minh OTP lại từ đầu mỗi lần

Bảo mật truy cập tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh số điện thoại bằng mã OTP, giúp hạn chế người khác truy cập tài khoản khi bạn đổi máy.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin

Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ đã xác minh; chúng tôi xử lý sau khi đối chiếu đúng thông tin tài khoản đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản sử dụng, từ thời điểm hiệu lực đến cách xử lý dữ liệu và giao dịch qua ví điện tử.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi tài khoản được xác minh số điện thoại thành công, áp dụng cho mọi lượt đăng nhập sau đó trên điện thoại hoặc máy tính

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã xác minh danh tính và chúng tôi phản hồi sau khi đối chiếu đúng số điện thoại cùng thông tin tài khoản.

Có, mọi lần nạp hoặc rút qua ba ví này đều được ghi nhận vào tài khoản đã xác minh và chịu cùng quy định đối chiếu như trong điều khoản sử dụng.

Thay đổi quan trọng được đăng tải trên trang này trước khi áp dụng; việc bạn tiếp tục dùng tài khoản sau mốc đó được xem là đồng ý với bản cập nhật.

Phạm vi truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú, nên bạn cần kiểm tra tình trạng pháp lý địa phương trước khi tiếp tục sử dụng.

Bạn mở khung chat ngay trong tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ kèm số điện thoại đã xác minh, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích đúng phần bạn thắc mắc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.